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21 Place de l'Hôtel de Ville
70150 MARNAY

Tél. : +33 (0)3 84 31 90 91
Öffnungszeiten:
Du 01/10 au 31/05, ouvert du lundi au vendredi (From Monday to Friday / Montag bis Fritag) 09 h 30 - 12 h 30 / 14 h 00 - 16 h 30. Du 01/06 au 30/09, ouvert du lundi au vendredi (From Monday to Friday / Montag bis Fritag) 09 h 30 - 12 h 30 / 13 h 30 - 17 h 30. Du 01/07 au 31/08, ouvert le samedi (Saturday / Samstag) 13 h 30 - 17 h 30 et le dimanche (Sunday / Sonntag) 09 h 00 - 13 h 00.
Communauté de Communes du Val Marnaysien
    UNSERE VERPFLICHTUNGEN

Verpflichtungen des Tourimusbüros 3. Kategorie
Unser Tourismusbüro ist in der 3. Kategorie eingegliedert und untersteht dem „Office de Tourisme de France“­ Netz. Wir verpflichten uns, Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs­und Informatiionsraum zur Verfügung zu stellen.

Unsere Verpflichtungen: 

• Ihre Vorhaben zu erleichtern.
• Ihnen Sitzgelegenheiten anzubieten.
• Ihnen kostenlos regionale, touristische Informationen zu vermitteln.
• Die Öffnungszeiten in mindestens einer Fremdsprache anzuzeigen und zu verbreiten. 
• Mindestens 120 Tage jährlich, in der Hauptsaison oder anlässlich von Veranstaltungen auch samstags, geöffnet zu sein (sonntags Digitalempfang).
• Ganzjährig Ihre Briefe zu beantworten.
• Einen Dauerempfangservice mit fremdsprachigem Personal anzubieten.
• Touristikkarten und Reiseführer in Papierausführung anzubieten.
• Unsere zweisprachige Webpage erreichen zu lassen. 
• Die Touristischen Informationen (mindestens zweisprachig) in Papierausführung anzubieten : 

- Über die touristischen klassierten Unterkünfte, mit Namen des Ortes, der Adresse, der emailadresse, der Webpage, der Telefonnummer, und der Klasseneinstufung ;
- Über die kulturellen Sehenswürdigkeiten, Natur­und Freitzeitstätten , mit Preisangabe (nicht obligatorisch), den Öffnungszeiten, der Adresse, der emailadresse, der Webpage, und der Telefonnummer ;
- Über die Veranstaltungen ;
- Über die Notfalltelefonnummer.

• Jedes Jahr die Touristischen Information zu aktualisieren. 
• An der Aussenwand die Notfalltelefonnummern anzuzeigen.
• Ihre Beanstandungen zu bearbeiten und Ihre Zufriedenheit abzuwägen. 
• Ihnen einen Aufenthaltsberater anzubieten. 
• Die Verlässlichkeit und die Aktualisierung der Informationen der regionalen Touristik­ Angebote zu garantieren. 

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Office de Tourisme - 21 Place de l'Hôtel de Ville - 70150 MARNAY - FRANCE Tél. : +33 (0)3 84 31 90 91 | Nous contacter | www.ot-valmarnaysien.com
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