Obtenir une distinction

Vous souhaitez être reconnu comme un professionnel offrant une prestation touristique de qualité ?

C'est possible en vous engageant dans la démarche Destination d’Excellence.

Le label Destination d’Excellence est attribué pour 5 ans aux professionnels du tourisme et récompense leur qualité d’accueil et de services, ainsi que leur engagement en matière d’éco-responsabilité et d’inclusivité.

De manière générale, toute structure qui souhaite adhérer à la démarche doit s’assurer d’être en conformité avec les exigences réglementaires de son activité et leurs évolutions potentielles.

Pour obtenir ce label, il vous faudra respecter plusieurs critères : 

• Avoir un engagement de qualité : obtenir un taux de conformité de 85% minimum sur la partie accueil et services du référentiel et 60% minimum pour une primo labellisation (et 80% pour un renouvellement) sur la partie concernant l’environnement.
• Proposer un accueil chaleureux et la présence de personnel attentif.
• Maitriser des langues étrangères.
• Offrir des prestations personnalisées et donner des informations claires et précises.
• Assurer une propreté et un confort.
• Permettre la découverte d'une destination.
• Prise en compte de l’avis des clients.

Vous êtes situés le long d'un itinéraire cyclable ?

Vous êtes prêts à garantir aux cyclotouristes un accueil et des services de qualité et adaptés ? Engagez-vous dans le label national Accueil Vélo !

En vous faisant labellisés, vous devrez respecter les critères suivants :

• Être situé à proximité d'un itinéraire cyclable (cyclo ou VTT). 
• Proposer plusieurs services adaptés au touriste cycliste :
  - la possibilité d'assurer le transfert des bagages des touristes à vélo au prochain point d'hébergement ;
  - la mise en disposition d'un service de location de vélos et d'accessoires sur place ou à proximité ; 
  - la mise à disposition d’équipements adaptés aux cyclo touristes : kit de réparation, abri à vélo.
• Réserver un accueil chaleureux et personnalisé.
• Fournir des informations pratiques sur la météo, les parcours cyclables et les attractions locales.
• Permettre l'accès à Internet.